Trả lời điện thoại,
Giải quyết vấn đề trước tiên.
Thiên Mã mang theo chức năng trò chuyện bằng giọng nói, trong bộ nhớ có 5 nhóm số liên lạc cố định, trong quá trình trò chuyện, có thể thông qua ấn phím hoán đổi ống nghe và phóng ra ngoài. Nếu gặp phải sự kiện đột xuất có thể giao tiếp trong thời gian thực và nhanh chóng tiến hành điều phối nhân viên tại hiện trường.