|
Tổng quan chương trình
Thông qua các biện pháp khoa học - kỹ thuật như kết nối mạng vật chất, đầu cuối thông minh, tính toán đám mây, v. v. để tiến hành cải tạo số hóa, thông minh hóa siêu thương mại truyền thống. Đơn giản mà nói, con người với con người, con người với vật trở nên thông minh hơn, nhanh chóng giao tiếp, nó sẽ nâng cao trải nghiệm mua sắm của người dùng, nâng cao hiệu quả hoạt động, giảm rủi ro hoạt động, giảm chi phí quản lý.
Bối cảnh ngành
Cạnh tranh thương mại điện tử gay cấn, khiến chi phí thu hút khách trên mạng tiếp tục tăng trưởng, các công ty Internet lần lượt chuyển giao dưới mạng, bố cục ông trùm đẩy nhanh phát triển ngành nghề; Phát triển bán lẻ thực thể toàn cầu chậm lại, cấp bách tìm kiếm động lực tăng trưởng mới; Phát triển bán lẻ thực thể Trung Quốc nằm trong giai đoạn sơ cấp, hiệu quả lưu thông thấp; Trình độ số hóa của người tiêu dùng ngày càng cao, nhận thức toàn diện, đường dẫn mua sắm hiện ra xu hướng toàn kênh; Phương thức tiêu dùng của người tiêu dùng không ngừng nâng cấp, thế hệ mới tiêu dùng nội dung mới, cá tính đa dạng, chủ trương tiêu dùng mới, chất lượng, tiêu dùng thông minh. Hóa ra trọng điểm bán lẻ thực thể là hàng hóa, kênh, mong muốn nâng cao sức cạnh tranh bằng giá cả hàng hóa. Nhưng hiện tại đánh giá cả gần hai mươi năm, đơn thuần giá thấp đã không hấp dẫn được người tiêu dùng. Người tiêu dùng hiện nay càng chú trọng chất lượng hàng hóa, càng hy vọng có thể có dịch vụ trải nghiệm cực hạn.
Năng lực thị trường
Thông qua dữ liệu phân tích của Eric (dữ liệu là 16 năm, chỉ để tham khảo) có thể thấy được tỷ lệ bán lẻ ngoại tuyến luôn là hơn 80%. Đồng thời lợi nhuận của nền tảng thương mại điện tử dần dần biến mất, dữ liệu dưới đây cũng có thể thấy được, thị trường bán lẻ trực tuyến bắt đầu ấm lại. Mặc dù nhận được tác động của mặt bằng thương mại điện tử, nhưng được lợi từ lượng bán lẻ của Trung Quốc khá lớn, cho nên lượng bán lẻ trực tuyến vẫn rất lớn. Vẫn còn một thị trường rất mạnh cho bán lẻ ngoại tuyến. "Báo cáo nghiên cứu triển vọng thị trường và cơ hội đầu tư năm 2019 của ngành bán lẻ thông minh" do Viện nghiên cứu công nghiệp thương mại Trung Quốc công bố gần đây cho thấy, quy mô thị trường bán lẻ thông minh toàn cầu đã vượt 10 tỷ USD, dự kiến đến năm 2023, quy mô bán lẻ thông minh sẽ tăng lên 38,5 tỷ USD.
Nhóm khách hàng
Điểm đau của khách hàng
1, sự phát triển quy mô thương mại điện tử trong những năm gần đây, ảnh hưởng nhất định đến bán lẻ ngoại tuyến, bán lẻ truyền thống rất cần cải cách đổi mới, nhu cầu tiếp thị trực tuyến rõ ràng, nhưng thiếu hoạt động trực tuyến hiệu quả và mô hình kinh doanh 2. Triển khai WiFi khu vực công cộng đã trở thành nhu cầu thiết yếu, không có nắp đậy không dây hoặc triển khai tín hiệu kém, tốc độ mạng không tốt, ảnh hưởng đến trải nghiệm lên mạng của khách hàng, nhân viên trung tâm thương mại thường xuyên nhận được khiếu nại
3. Các thiết bị WiFi truyền thống chỉ có thể đáp ứng nhu cầu lên mạng đơn giản, không thể thực hiện việc thu hút và tiếp thị trực tuyến như đăng ký thành viên, tải xuống APP, v. v.
4, bán lẻ mới ngày càng phổ biến, thanh toán di động không dây POS máy, giỏ hàng thông minh, hàng hóa giá điện tử và như vậy cần ổn định, an toàn truy cập không dây
5. Số lượng siêu thị thương mại trong cả nước nhiều, thiết bị mạng nhiều và đa số địa phương không có bộ phận thông tin hóa, tập đoàn không thể thống nhất quản lý tốt các cửa hàng trong cả nước.
Liên quan đến IOT chủ yếu có những điểm đau sau:
1, diện tích siêu môi trường thương mại lớn, đối với chi phí hoạt động của trung tâm thương mại (chủ yếu là điện, điều hòa không khí) không thể kiểm soát tốt, xuất hiện lãng phí nghiêm trọng, chi phí hoạt động tăng cao, dẫn đến giảm sức cạnh tranh
2, không thể theo dõi các mối nguy hiểm về an toàn môi trường trong thời gian thực (chủ yếu là sử dụng điện, cháy chữa cháy, v.v.), lão hóa đường dây, ngắn mạch rò rỉ, quá áp, nguy cơ quá dòng lớn, và nhiều mối nguy hiểm tiềm ẩn như pha dưới, điện áp dưới
3. Thương mại siêu lớn tươi sống, rau quả, sản phẩm sữa, kem, thịt cần tiến hành giám sát toàn bộ quá trình nhiệt độ giữa các khu vực để đảm bảo an toàn thực phẩm và phòng ngừa tổn thất thực phẩm. Nhiệt độ và độ ẩm của trung tâm thương mại, chất lượng không khí có liên quan đến trải nghiệm của khách hàng.
4. Sử dụng giá giấy, thay đổi giá cần thiết kế hiệu quả giá trước, in nhãn, thay đổi nhãn, toàn bộ quá trình cần nhiều người, thời gian dài cùng hợp tác mới có thể hoàn thành một lần thay đổi giá. Chi phí nhân lực, thời gian cao, dễ bị lỗi trong quá trình hợp tác, thông tin không thống nhất và các vấn đề khác
5. Thương mại siêu nội bộ cơ điện, thiết bị cấp nước phức tạp, nhiều điểm giám sát, phương pháp kiểm tra tuần tra truyền thống khó đáp ứng nhu cầu quản lý của quần thể xây dựng hiện có, ăn cắp lịch sử, nhân viên giả mạo nghề nghiệp gây thiệt hại nghiêm trọng cho doanh nghiệp
6, nhu cầu quản lý chiếu sáng của siêu thị trong các khoảng thời gian khác nhau, không quản lý bất ngờ, lãng phí năng lượng nghiêm trọng
7. Quản lý toàn bộ tài sản quý giá, quản lý quỹ đạo nhân viên thiếu phương tiện giám sát thời gian thực
8, lưu lượng khách, ra vào, thời gian sử dụng WIFI, thời gian không thống kê, không thể tiếp thị và phân tích mục tiêu
Nhu cầu khách hàng
Nhu cầu tiếp thị giá trị gia tăng bán lẻ mới ● Trung tâm thương mại cung cấp mạng không dây, nâng cao trải nghiệm của khách hàng, đồng thời sử dụng phương thức chứng nhận wechat, tin nhắn, APP, giúp số công chúng wechat hút fan, thu thập số điện thoại di động của khách hàng, nâng cao tỷ lệ đăng ký APP, đồng thời hướng dẫn hội viên đăng ký khách hàng nhận phiếu khấu trừ tiền mặt
● Đạt được đẩy quảng cáo linh hoạt, cho các khu vực khác nhau, các loại khách hàng khác nhau có thể đẩy trang quảng cáo cá nhân, đăng thông tin khuyến mãi giảm giá, v.v.
● phủ sóng không dây đầy đủ, cung cấp dịch vụ truy cập cho các doanh nghiệp thiết bị đầu cuối quan trọng như giỏ hàng thông minh, máy POS không dây
● Người bán có thể lấy thông tin về tuyến đường di chuyển, thời gian lưu trú của người tiêu dùng và điều chỉnh kế hoạch hoạt động và bố cục quầy của trung tâm thương mại để hỗ trợ hiệu quả cho các quyết định tiếp thị
Yêu cầu bảo mật mạng không dây
● Đảm bảo người dùng sử dụng an ninh không dây và tránh thiệt hại tài sản của người dùng, hệ thống không dây cần phải có WIPS/chống lừa đảo WIFI, hỗ trợ phát hiện thời gian thực, cảnh báo và phản ứng đối với các điểm truy cập bất hợp pháp
● Kiểm toán tất cả các hành vi trực tuyến, theo dõi hành vi trực tuyến
● Đáp ứng yêu cầu của Lệnh 82 của Bộ Công an về việc lưu trữ dữ liệu truy cập Internet ở khu vực công cộng, hỗ trợ kết nối với nền tảng giám sát mạng của công an địa phương, tải dữ liệu kiểm toán lên nền tảng giám sát mạng của công an
Nhu cầu thông minh hóa IoT ● Giải quyết triệt để các mối nguy ngắn mạch của đường dây điện, cảnh báo thời gian thực, giảm thiểu rủi ro an toàn điện
● Thông qua hệ thống sao chép để thu thập thông tin cung cấp điện từ xa vào máy chủ cục bộ hoặc máy chủ đám mây, sau đó thực hiện các chức năng như đo năng lượng, quản lý phí, v.v.
● Sử dụng công nghệ IoT băng hẹp LPWAN để liên kết nhiệt độ với điều hòa không khí, không khí và gió mới, chất lượng tiếng ồn, quản lý thùng rác và hoạt động để nâng cao sự hài lòng của người tiêu dùng
● Tủ lạnh ngang thương mại, sản phẩm sữa, tủ trưng bày đồ uống, theo dõi nhiệt độ và độ ẩm theo thời gian thực, cảnh báo bất thường, đảm bảo độ tươi của sản phẩm tươi
● Thay đổi giá thông minh nhanh chóng, hàng loạt và chính xác, tiết kiệm chi phí nhân lực và cải thiện độ chính xác cập nhật hàng hóa
● Thiết lập chiến lược chiếu sáng phân vùng một phím, công tắc từ xa, dễ dàng đáp ứng nhu cầu quản lý chiếu sáng của siêu thị trong các khoảng thời gian khác nhau
● Định vị thời gian thực của các thiết bị có giá trị, quỹ đạo của con người, xác định các hành vi trộm cắp lịch sử, đánh lừa nghề nghiệp và thông báo cho các nhà quản lý có liên quan
Chi nhánh toàn quốc thống nhất quản lý nhu cầu vận chuyển
● Vận hành và bảo trì thống nhất trên toàn quốc, quản lý thống nhất tất cả các thiết bị, đảm bảo ổn định không dây, liên tục và an toàn
● Hỗ trợ phân cấp quản trị viên, quản trị viên khác nhau có quyền quản trị khác nhau. Các doanh nghiệp ở các khu vực khác nhau trong cả nước đều có chiến lược tiếp thị riêng.
● Hỗ trợ vận hành APP di động, thông qua APP điện thoại di động có thể tiến hành xem trạng thái không dây, phát sóng không dây, thông báo cảnh báo, v.v.
Do đó có thể phân tích nhu cầu của nền tảng IOT như sau: ●Trung tâm khái quát:Hiển thị trạng thái cốt lõi và dữ liệu trong dự án triển khai
●Quản lý thiết bị:Hiển thị dữ liệu, phân tích thống kê, cảnh báo bất thường, điều khiển từ xa và các chức năng khác trên các loại thiết bị khác nhau
●Quản lý vận hành:Lãnh đạo thiết lập khu vực hoạt động và quản lý đơn đặt hàng công việc
●Quản lý cửa hàng:Chuỗi siêu thị lớn chia sẻ thông tin
●Kiểm tra thông minh:Thiết lập lộ trình tuần tra, địa điểm đánh thẻ, v. v.
Giá trị khách hàng
Đối với siêu doanh nhân Giúp khách hàng giảm thiểu rủi ro an toàn điện, tối ưu hóa quản lý vận hành cửa hàng, tiết kiệm chi phí vận hành và tăng sự tương tác và dính kết của người tiêu dùng, nâng cao hình ảnh thương hiệu, tăng doanh số
Đối với siêu nhân viên thương mại
Nâng cao hiệu quả làm việc trong cửa hàng của nhân viên (đổi giá, lấy hàng), từ đó giải phóng hai tay nhân viên, phục vụ người tiêu dùng tốt hơn
Giá trị bên người dùng
Đối với siêu khách hàng: hiển thị giá chính xác hơn, môi trường mua sắm thoải mái hơn, trải nghiệm mua sắm thuận tiện hơn
Kiến trúc chương trình
Danh sách thiết bị đầu cuối
|
